--- title: "Gen8 — Automatización con IA como servicio administrado" description: "Automatización con IA como servicio administrado para pymes: configuramos flujos, los conectamos a tus sistemas y los administramos. Tú mantienes el control." source_name: "Gen8" source_url: "https://gen8.app/es/" site_home: "https://gen8.app/" source_description: "Servicio de IA gestionado para pymes. Configuramos, conectamos y gestionamos; tú mantienes el control." locale: "es" copyright: "© 2026 Gen8 VOF · Cámara de Comercio neerlandesa 92978789 · Delft" published_at: "2026-10-21T13:52:23.674Z" modified_at: "2026-10-21T13:52:23.674Z" --- # Gen8 — Automatización con IA como servicio administrado ## IA que *ejecuta tu trabajo*. Con las personas al mando. Automatizamos el trabajo recurrente en ventas, finanzas y operaciones como servicio administrado. Configuramos los flujos, los conectamos a tus sistemas y después los administramos. Tú apruebas donde importa. [Agenda una reunión inicial]()[Haz el diagnóstico gratuito de IA](<#wscan_mdHfADQvYm1gfWrIlc7g-modal>) - Primero el alcance, después la propuesta - Aprobación humana - Procesamiento en la UE - Registro de cada paso gen8 · flujo de trabajolisto Nueva solicitud en la bandeja compartida 01Solicitud de cotización de un remitente empresarial identificada 02Prospecto creado en el CRM, con fuente y nota 03Datos de la empresa y contacto complementados con las fuentes acordadas 04Cumple dos de tres criterios: enviado a ventas para revisión Prospecto registrado y enriquecido · ventas decide la calificación Factura en la bandeja compartida 01Adjunto identificado como factura de compra de un proveedor habitual 02Proveedor, monto, IVA y número de pedido extraídos 03Guardado en la carpeta administrativa con un nombre de archivo definido 04El monto difiere del pedido: enviado a finanzas para revisión Factura lista · finanzas aprueba ## Conocemos tus *prioridades* porque también somos una pyme. Gen8 también es una pyme. Sabemos que los ingresos, los clientes y un equipo pequeño tienen prioridad sobre las herramientas nuevas. Por eso trabajamos solo para organizaciones con un modelo de negocio que funciona y que quieren crecer manteniendo un equipo pequeño. Para cuidar la calidad empezamos con un número limitado de clientes a la vez. Actualmente están ocupados 5 de los 8 cupos: hay espacio para iniciar con 3 clientes nuevos en los próximos tres meses. 5 de 8 cupos ocupados Acompañamos deliberadamente a un número limitado de clientes a la vez. 3 clientes nuevos Espacio para empezar en los próximos tres meses. ## Tu equipo pierde demasiado tiempo en *trabajo manual* recurrente. No las decisiones, sino ese trabajo silencioso que vuelve cada día y que nadie extraña cuando desaparece. - **Ventas:** transcribir solicitudes al CRM e investigar prospectos antes de llamar - **Bandeja de entrada:** ordenar y reenviar correos y responder siempre las mismas preguntas - **Finanzas:** extraer datos de facturas y documentos y registrarlos donde corresponde - **Operaciones:** preparar informes y transcribir datos entre sistemas ### Un chatbot frente a un *flujo de Gen8* Un chatbot Da una respuesta y espera tu siguiente pregunta. El trabajo, como actualizar el CRM, registrar la factura o preparar el informe, sigue a tu cargo. // la diferencia Un flujo de Gen8 Recibe la señal, la evalúa según tus reglas y conocimiento y entrega una propuesta concreta en el sistema donde se trabaja. Tú apruebas; el flujo ejecuta y registra lo ocurrido. Nosotros lo mantenemos funcionando. ## Qué hacen los flujos *en la práctica*. Ejemplos de pymes, desde ventas hasta finanzas. Cada flujo trabaja en los sistemas que ya usas y registra lo que hizo. [Ver todas las posibilidades]() ### Registrar solicitudes y prospectos Una solicitud por formulario, correo o teléfono queda como prospecto en tu CRM, enriquecida y evaluada según tus criterios. Nadie tiene que transcribirla. ### Preparar y procesar conversaciones con clientes Una ficha breve antes de la conversación; después, notas, acuerdos y un borrador de seguimiento en tu CRM. Tú lees y envías. ### Ordenar la bandeja compartida El correo entrante se identifica, se dirige al colega adecuado y recibe un borrador de respuesta con referencias a las fuentes. ### Procesar facturas y documentos Se extraen datos de facturas, pedidos y contratos y se registran donde corresponde. Las diferencias se envían a una persona para revisión. ### Preparar informes Preguntas fijas con fuentes fijas y una frecuencia definida. Las diferencias y suposiciones se muestran, no se eliminan con cálculos. ### Convertir reuniones en acciones Después de una reunión, las decisiones y acciones quedan listas, con responsable y fecha, en el sistema de tu equipo. ## Para equipos comerciales: *de la solicitud al seguimiento*. En ventas se repite el mismo trabajo cada día: registrar solicitudes, enriquecer y calificar prospectos, preparar y procesar conversaciones y dejar listo el seguimiento. Por eso ventas suele ser un buen primer paso. Una página específica explica qué hace un flujo para tu equipo comercial, para qué organizaciones y cómo es el proceso. [Ver IA para ventas]() ### Registrar Cada solicitud como prospecto en tu CRM. ### Enriquecer y calificar Complementado y evaluado según tus criterios. ### Preparar Una ficha breve para cada conversación con un cliente. ### Dar seguimiento Informe en el CRM y un borrador de correo de seguimiento. ## De la señal a la acción *aprobada*. Todos los flujos siguen el mismo patrón, ya sea un prospecto nuevo, una consulta en la bandeja compartida o una factura recibida. Los dos ejemplos al inicio de esta página funcionan así. Definimos por integración qué puede leer y proponer el flujo en cada sistema. Enviar y guardar cambios definitivos sigue siendo una decisión humana. 1. SeñalLlega un correo, termina una conversación o aparece una factura en una carpeta. 2. EvaluarEl flujo clasifica, consulta contexto y verifica según tus reglas y conocimiento. 3. PropuestaUn borrador, tarea o actualización en tu CRM o administración, con fuentes y cambio visible. 4. Aprobación y ejecuciónUna persona aprueba donde corresponde; después el flujo ejecuta y registra. ↻ cada paso queda registrado ## Flujos que *se adaptan* a los procesos que ya tienes. Nos adaptamos al proceso tal como funciona hoy, incluidas sus excepciones, sin obligarte a ajustar la organización a un paquete. Los procesos cambian: hacemos que la IA evolucione con ellos y cuidamos la calidad para que no tengas que ocuparte de eso. ### Flujos que ejecutan trabajo Una señal se evalúa y se convierte en una propuesta en tu correo, CRM o sistema de proyectos, contigo como revisor final cuando las consecuencias son importantes. ### Integraciones con tus sistemas CRM, ERP, finanzas, telefonía, correo y documentos. Para cada sistema puedes ver qué hace la integración, qué permisos requiere y qué vía utiliza. [Ver las integraciones]() ### Acceder al conocimiento respetando los permisos Permitir consultas en tus documentos y fuentes de conocimiento, con un flujo que solo ve lo que el usuario puede ver. ### Informes y monitoreo Preguntas fijas, fuentes fijas y frecuencia definida. Las diferencias y suposiciones se hacen visibles en lugar de eliminarlas con cálculos. ### Definición del alcance y primeros casos de uso Identificamos tus objetivos y explicamos dónde ahorra tiempo un flujo y dónde no. Con una decisión de continuar o detenerse en cada fase. [Ver el enfoque]() ### Administración y evolución Monitoreamos, mantenemos y ajustamos cuando cambian tus procesos o sistemas. Definimos de antemano la propiedad de los recursos, el acceso y una salida viable. ## De definir el alcance a administrar: *nos encargamos del trabajo*. Cuatro fases, cada una con un resultado claro y una decisión de continuar o detenerse. Si algo no funciona, ajustamos o paramos: es un resultado, no un fracaso. [Lee el enfoque completo]() 1. Fase 01Definición del alcanceEn unos tres días identificamos y priorizamos tus objetivos: qué procesos aportan más valor y por dónde empezar. 2. Fase 02Implementación inicialConectamos tus sistemas \(CRM, ERP, finanzas, telefonía, correo\), documentamos el contexto de tu organización y ponemos en marcha los primeros casos de uso. 3. Fase 03Administración y mejora continuaMonitoreamos, mantenemos y ajustamos. Introducimos cambios en pasos manejables para asegurar la calidad. 4. Fase 04Ampliación¿Funciona? Entonces ampliamos con nuevas integraciones, flujos y agentes al ritmo adecuado para tu organización. ## Un resultado cuenta cuando funciona *más de una vez*. Solo decimos que un flujo es repetible cuando una segunda implementación lo demuestra, y publicamos resultados únicamente con aprobación del cliente. ## Qué es posible hoy ### Posibilidades Flujos para ventas, finanzas y desarrollo, con explicación de qué ocurre, dónde se aprueba y dónde se detiene cada uno. [Explora las posibilidades]() ### Integraciones Por sistema, desde Microsoft 365 y tu CRM hasta Google Workspace: qué hace la integración, qué permisos requiere y qué vía utiliza. [Ver las integraciones]() ### Tipos de organizaciones Para qué tipos de pymes trabajamos, qué procesos se repiten y cuáles son los límites. [Ver tipos de organizaciones]() ### Conocimiento Marcos de decisión y diseño: qué dejas a un modelo, dónde decide una persona y qué exige la administración. [Lee los artículos de conocimiento]() ## Los permisos siguen siendo la base Un flujo solo ve lo que el usuario puede ver. El procesamiento ocurre dentro de la UE, cada acción queda registrada y acordamos de antemano la propiedad de los recursos, el acceso y una salida viable. [Lee cómo tratamos los datos]() ## ¿Tu proceso es adecuado para un flujo con IA? Once preguntas de opción múltiple sobre un proceso recurrente. Puntuación fija, sin modelo de IA y un resultado que también puede ser «aún no es adecuado», con su razón. [Iniciar el diagnóstico del proceso](<#wscan_ik2TTVF4Tck3oxKchoHm-modal>) ## El costo depende de *seis factores*. Trabajamos como servicio administrado y ajustamos el precio al valor que generamos juntos, no al nombre de un paquete. Seis factores determinan el trabajo necesario: - **Alcance**: cuántos pasos y excepciones asume el flujo - **Uso**: con qué frecuencia se ejecuta y cuánto procesa cada vez - **Revisión**: cuánto debe evaluar una persona - **Administración**: con qué frecuencia cambian tus sistemas y procesos - **Integraciones**: configurar una existente o crear una vía nueva - **Propiedad y salida**: qué quieres poder administrar por tu cuenta [Lee cómo definimos el alcance y el precio]() ## Es bueno saberlo ¿Debemos trabajar con la plataforma por nuestra cuenta? No. Nosotros configuramos, conectamos y administramos. Tú decides qué ocurre y apruebas donde importa. ¿Quieres construir por tu cuenta en la plataforma? Puedes hacerlo, siempre con nuestro acompañamiento: consulta Creadores en Plataforma. ¿Qué automatizan con IA y qué no? Encaja bien el trabajo con muchas transferencias, contexto y repetición: dar seguimiento a solicitudes y prospectos, ordenar la bandeja compartida, procesar documentos y preparar informes. Las decisiones importantes y lo que funciona mejor con reglas fijas quedan en manos de una persona o una regla fija. ¿Un flujo escribe por su cuenta en mi CRM o correo? Por defecto no. El flujo presenta una propuesta con el cambio visible y una persona aprueba. Solo lectura cuando sea posible, automático solo cuando las consecuencias sean menores y todo queda registrado. Un flujo nunca envía correos por su cuenta. ¿Cómo empieza un proyecto? Con una reunión inicial y después la definición del alcance: en unos tres días identificamos y priorizamos tus objetivos. Solo entonces llega una propuesta, con una decisión de continuar o detenerse en cada fase. ¿Para qué organizaciones es adecuado y para cuáles no? Adecuado: pymes con un modelo de negocio que funciona y que quieren crecer sin ampliar el equipo, con trabajo diario o semanal en ventas, correo, finanzas u operaciones. Ventas suele ser un buen primer paso porque las solicitudes, conversaciones y seguimientos se repiten cada día. No adecuado: un chatbot aislado de tus procesos o trabajo que exige un criterio profesional individual en cada caso. ¿Por qué solo aceptan pocos clientes a la vez? Porque administramos directamente y queremos cuidar la calidad. Actualmente están ocupados 5 de los 8 cupos; podemos iniciar con 3 clientes nuevos en los próximos tres meses. ¿Qué pasa si no funciona para mi proceso? Ajustamos o paramos en el punto de decisión de esa fase. El diagnóstico también puede concluir que tu proceso aún no es adecuado, con la razón. Preferimos decirlo de antemano. ¿De quién es el flujo después de entregarlo? Acordamos de antemano la propiedad de los recursos, el acceso y una salida viable. No dependes obligatoriamente de nosotros para seguir usando el flujo. ## Conozcámonos. En una primera conversación hablamos de tus objetivos y de si encajamos. Después definimos el alcance: identificamos dónde aporta más valor la IA y también te decimos si no encaja. [Agenda una reunión inicial]()[Cómo funciona nuestro enfoque]() - Respuesta en un día hábil - Equipo neerlandés - Primero el alcance, después la propuesta