5 van 8
plekken bezet
We begeleiden bewust een beperkt aantal klanten tegelijk.
Gen8 — AI-automatisering als managed service
Over deze bron
Gen8
Bron: Gen8 — AI-automatisering als managed service
Managed AI-service voor MKB-organisaties. Wij richten in, koppelen en beheren; jij houdt de regie.
© 2026 Gen8 VOF · KvK 92978789 · Delft
Managed AI-automatisering voor MKB-organisaties
AI die je werk úitvoert. Met de mens aan het stuur.
Wij automatiseren terugkerend werk in sales, finance en de bedrijfsvoering, als managed service. We richten de workflows in, koppelen ze aan je systemen en beheren ze daarna. Jij keurt goed waar het ertoe doet.
- Eerst scoping, dan pas een voorstel
- Menselijke goedkeuring
- Verwerking in de EU
- Logboek van elke stap
Nieuwe aanvraag in de gedeelde inbox
01Offerteverzoek herkend van een zakelijke afzender
02Lead aangemaakt in het CRM, met bron en notitie
03Bedrijfsgegevens en contactpersoon aangevuld uit afgesproken bronnen
04Twee van drie criteria gehaald: ter beoordeling bij sales
Lead geregistreerd en verrijkt · sales beslist over de kwalificatie
Factuur in de gedeelde inbox
01Bijlage herkend als inkoopfactuur van een vaste leverancier
02Leverancier, bedrag, btw en ordernummer uitgelezen
03Opgeslagen in de administratiemap, met een vaste bestandsnaam
04Bedrag wijkt af van de order: ter controle bij finance
Factuur klaargezet · finance keurt goed
Door MKB, voor MKB
Wij kennen je prioriteiten, want we zijn er zelf één.
Gen8 is zelf een MKB-bedrijf. We weten dat omzet, klanten en een compact team voorgaan op nieuwe tools. Daarom werken we alleen voor organisaties met een werkend businessmodel die willen opschalen en hun team compact willen houden.
Om de kwaliteit te bewaken starten we een beperkt aantal klanten tegelijk. Op dit moment zijn 5 van de 8 plekken bezet: in de komende drie maanden is er ruimte om 3 nieuwe klanten te starten.
3
nieuwe klanten
Ruimte om te starten in de komende drie maanden.
Het probleem
Je team verliest te veel tijd aan terugkerend handwerk.
Niet de beslissingen, maar het stille werk dat elke dag opnieuw langskomt en dat niemand mist als het weg is.
- Sales: aanvragen overtypen in het CRM en leads opzoeken voordat iemand kan bellen
- Inbox: mail sorteren, doorzetten en steeds dezelfde vragen beantwoorden
- Finance: facturen en documenten uitlezen en op de juiste plek vastleggen
- Bedrijfsvoering: rapportages samenstellen en gegevens tussen systemen overtypen
Een chatbot vs. een Gen8-workflow
Een chatbot
Geeft een antwoord en wacht op je volgende vraag. Het werk, zoals het CRM bijwerken, de factuur vastleggen of het rapport samenstellen, blijft bij jou.
Een Gen8-workflow
Pakt het signaal op, beoordeelt het tegen jouw regels en kennis, en levert een concreet voorstel af in het systeem waar het werk gebeurt. Jij keurt goed; de workflow voert uit en legt vast wat er gebeurde. Wij houden hem draaiende.
In de praktijk
Wat workflows in de praktijk doen.
Voorbeelden uit MKB-organisaties, van sales tot finance. Elke workflow werkt in de systemen die je al gebruikt en legt vast wat hij deed.
Aanvragen en leads registreren
Een aanvraag via formulier, mail of telefoon staat als lead in je CRM, verrijkt en beoordeeld tegen jouw criteria. Niemand hoeft meer over te typen.
Klantgesprekken voorbereiden en verwerken
Voor het gesprek een korte brief, erna de notities, afspraken en een concept-opvolging in je CRM. Jij leest en verstuurt.
De gedeelde inbox sorteren
Binnenkomende mail wordt herkend, doorgezet naar de juiste collega en voorzien van een conceptantwoord met bronverwijzing.
Facturen en documenten verwerken
Facturen, orders en contracten worden uitgelezen en op de juiste plek vastgelegd. Wat afwijkt, gaat ter controle naar een mens.
Rapportages samenstellen
Vaste vragen uit vaste bronnen, in een vast ritme. Afwijkingen en aannames staan erbij, in plaats van weggerekend.
Vergaderingen omzetten in acties
Na een overleg staan besluiten en actiepunten klaar, met eigenaar en datum, in het systeem waar je team werkt.
In een salesproces komt elke dag hetzelfde werk terug: aanvragen registreren, leads verrijken en kwalificeren, gesprekken voorbereiden en verwerken, opvolging klaarzetten. Daarom is sales vaak een goede eerste stap.
Op een aparte pagina lees je wat een workflow voor je salesteam doet, voor welke organisaties, en hoe het traject er daar uitziet.
Elke workflow volgt hetzelfde patroon, of het nu om een nieuwe lead gaat, een vraag in de gedeelde inbox of een binnengekomen factuur. De twee voorbeelden bovenaan deze pagina lopen precies zo.
Wat een workflow per systeem mag lezen en voorstellen, leggen we per koppeling vast. Versturen en definitief wegschrijven blijft een beslissing van een mens.
Signaal
Een e-mail komt binnen, een gesprek eindigt, een factuur landt in een map.
Beoordelen
De workflow classificeert, haalt context op en toetst aan jouw regels en kennis.
Voorstel
Een concept, een taak of een update in je CRM of administratie, met bronverwijzing en zichtbaar verschil.
Goedkeuring en uitvoering
Een mens keurt goed waar het moet; daarna voert de workflow uit en legt het vast.
↻ elke stap wordt gelogd
Wat we doen
Workflows die aansluiten bij de processen die je al hebt.
Geen pakket waar je je organisatie omheen moet vouwen. We sluiten aan op het proces zoals het nu loopt, inclusief de uitzonderingen. En processen veranderen: wij zorgen dat de AI meegroeit en bewaken de kwaliteit, zodat jij daar niet naar hoeft om te kijken.
Workflows die werk uitvoeren
Een signaal wordt beoordeeld en omgezet in een voorstel in je mail, CRM of projectsysteem, met jou als eindcontroleur waar de gevolgen groot zijn.
Koppelingen met je systemen
CRM, ERP, finance, telefonie, mail en documenten. Per systeem lees je wat de koppeling kan, welke rechten erbij horen en langs welke route dat loopt.
Bekijk de integratiesKennis ontsluiten met rechten intact
Je documenten en kennisbronnen bevraagbaar maken, waarbij een workflow alleen ziet wat de gebruiker zelf mag zien.
Rapportage en monitoring
Vaste vragen, vaste bronnen, een vast ritme. Afwijkingen en aannames worden zichtbaar gemaakt in plaats van weggerekend.
Scoping en eerste use-cases
We brengen je doelen in kaart en zeggen waar een workflow tijd oplevert, en waar niet. Met een go/no-go-moment per fase.
Bekijk de aanpakBeheer en doorontwikkeling
Wij monitoren, onderhouden en passen aan als je processen of systemen veranderen. Eigenaarschap van resources, toegang en een werkbare exit leggen we vooraf vast.
Onze aanpak
Van scoping tot beheer: wij nemen het werk uit handen.
Vier fasen, elk met een duidelijk resultaat en een go/no-go-moment. Blijkt iets niet te werken, dan sturen we bij of stoppen we: dat is een uitkomst, geen mislukking.
Fase 01
Scoping
In circa drie dagen brengen we je doelen in kaart en prioriteren we: welke processen leveren het meeste op, en waar begin je.
Fase 02
Onboarding
We koppelen je systemen (CRM, ERP, finance, telefonie, mail), leggen de context van je organisatie vast en zetten de eerste use-cases live.
Fase 03
Beheer en iteratie
We monitoren, onderhouden en sturen bij. Wijzigingen voeren we in behapbare stappen door, zodat de kwaliteit geborgd blijft.
Fase 04
Uitbreiding
Werkt het? Dan breiden we uit met nieuwe koppelingen, workflows en agents, in het tempo dat bij je organisatie past.
Mogelijkheden
Workflows voor sales, finance en development, met per workflow wat er gebeurt, waar goedkeuring zit en waar het stopt.
Bekijk de mogelijkhedenIntegraties
Per systeem, van Microsoft 365 en je CRM tot Google Workspace: wat de koppeling kan, welke rechten erbij horen en langs welke route.
Bekijk de integratiesType organisaties
Voor welke typen MKB-organisaties we werken, welke processen daar terugkomen en waar de grenzen liggen.
Bekijk de typen organisatiesKennis
Beslis- en ontwerpkaders: wat je aan een model overlaat, waar de mens beslist en wat beheer vraagt.
Lees de kennisartikelenPrijzen
Wat het kost, hangt af van zes dingen.
We werken als managed service en stemmen de prijs af op de waarde die we samen realiseren, niet op een pakketnaam. Zes dingen bepalen hoeveel werk dat is:
- Scope: hoeveel stappen en uitzonderingen de workflow overneemt
- Gebruik: hoe vaak hij draait en hoeveel hij per keer verwerkt
- Review: hoeveel een mens moet beoordelen
- Beheer: hoe vaak je systemen en processen veranderen
- Koppelingen: een bestaande koppeling inrichten of een nieuwe route bouwen
- Eigenaarschap en exit: wat je in eigen beheer wilt kunnen overnemen
Moeten we zelf met het platform aan de slag?
Nee. Wij richten in, koppelen en beheren. Jij beslist wat er gebeurt en keurt goed waar het ertoe doet. Wil je toch zelf bouwen op het platform? Dat kan, altijd met ons ernaast: kijk bij Bouwers onder Platform.
Wat automatiseer je wel en niet met AI?
Werk met veel overdracht, context en herhaling leent zich goed: aanvragen en leads opvolgen, de gedeelde inbox sorteren, documenten verwerken, rapportages samenstellen. Beslissingen met grote gevolgen, en alles wat met vaste regels beter gaat, laten we bij een mens of bij een vaste regel.
Schrijft een workflow zelf in mijn CRM of mailbox?
Standaard niet. Een workflow doet een voorstel met zichtbaar verschil; een mens keurt goed. Alleen-lezen waar het kan, automatisch alleen waar de gevolgen klein zijn, en alles wordt gelogd. Een workflow verstuurt nooit zelf e-mail.
Hoe begint een traject?
Met een kennismaking, en daarna scoping: in circa drie dagen brengen we je doelen in kaart en prioriteren we. Pas daarna volgt een voorstel, met een go/no-go-moment per fase.
Voor welke organisaties is dit wel en niet geschikt?
Wel: MKB-organisaties met een werkend businessmodel die willen groeien zonder hun team te laten groeien, en met werk dat dagelijks of wekelijks terugkomt in sales, de inbox, finance of de bedrijfsvoering. Sales is vaak een goede eerste stap, omdat aanvragen, gesprekken en opvolging daar elke dag terugkomen. Niet: een losse chatbot zonder koppeling met je processen, of werk waarin elk geval een eigen vakinhoudelijke afweging vraagt.
Waarom nemen jullie maar een paar klanten tegelijk aan?
Omdat we het beheer zelf doen en de kwaliteit willen bewaken. Op dit moment zijn 5 van de 8 plekken bezet; in de komende drie maanden kunnen we 3 nieuwe klanten starten.
Wat als het niet werkt voor mijn proces?
Dan sturen we bij of stoppen we bij het go/no-go-moment van die fase. De processcan kan ook als uitkomst geven dat je proces nog niet geschikt is, met de reden erbij. Dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.
Van wie is de workflow na oplevering?
Eigenaarschap van resources, toegang en een werkbare exit leggen we vooraf vast. Je zit niet aan ons vast om de workflow te blijven gebruiken.