Antwoorden klaarzetten in Outlook
Een binnenkomende vraag wordt gelezen en er staat een conceptantwoord klaar in Outlook. Jij leest het en verstuurt het zelf.
Microsoft 365-koppeling
Over deze bron
Gen8
Bron: Microsoft 365-koppeling
Managed AI-service voor MKB-organisaties. Wij richten in, koppelen en beheren; jij houdt de regie.
© 2026 Gen8 VOF · KvK 92978789 · Delft
Integratie · route: native
Outlook, SharePoint en OneDrive direct — Teams via een omweg
Microsoft 365 is geen één koppeling maar een verzameling. Voor Outlook-mail, Outlook-agenda, SharePoint en OneDrive heeft Gen8 een eigen koppeling. Voor Microsoft Teams niet: wat een workflow met Teams doet, is per omgeving ingericht maatwerk. Dat onderscheid staat hier vooraan, omdat het bepaalt wat je van welk onderdeel mag verwachten.
- Rechten blijven leidend
- EU-hosting
- Goedkeuring zichtbaar
In het kort
Route: native
Onderdelen: Outlook (mail en agenda), SharePoint, OneDrive; Microsoft Teams via maatwerk
Mogelijkheden
Wat de koppeling kan
Outlook-mail. Zoeken in de mailbox, berichten lezen, mail beheren en een concept klaarzetten. Versturen staat in onze inrichting standaard uit.
Outlook-agenda. Agenda's en afspraken lezen en een afspraak voorstellen of aanmaken.
SharePoint. Sites, lijsten en documentbibliotheken lezen — en documenten of lijstitems klaarzetten op de plek die jullie hebben aangewezen, met de metadata die daar al gelden.
OneDrive. Bestanden lezen uit de mappen die jullie aanwijzen, als bron voor een antwoord of als invoer voor een volgende stap.
Microsoft Teams. Hiervoor bestaat geen eigen Gen8-koppeling. Een melding in een kanaal of het oppikken van een bericht uit Teams is maatwerk: de route wordt per omgeving gekozen en gebouwd, binnen wat jullie beheer toestaat.
Inspiratie
Wat je hiermee kunt automatiseren
Een paar voorbeelden van werk dat je met deze koppeling uit handen geeft. Wat bij jou past, bepalen we samen in de scoping.
De inbox ordenen
Berichten in de map die jullie aanwijzen worden gezocht, gelezen en geordend volgens jullie afspraken, zodat werk bij de juiste stap terechtkomt.
Een vervolgafspraak voorstellen
Volgt uit een mail dat jullie moeten afspreken, dan staat er een afspraak als voorstel in de Outlook-agenda. Er wordt niets stil ingeschoten.
Een besluit uit de mail vastleggen
Een besluit dat per mail is genomen, komt als document of lijstitem in SharePoint, op de plek die jullie aanwijzen en met de metadata die daar al gelden.
Antwoorden met een bestand als bron
De workflow zoekt in de OneDrive-mappen die jullie aanwijzen en gebruikt het bestand als bron voor een antwoord of als invoer voor de volgende stap.
Een seintje in Teams (maatwerk)
Een melding in een kanaal zodra er iets klaarstaat om te beoordelen. Daar is geen eigen koppeling voor: we bouwen de route per omgeving, binnen wat jullie beheer toestaat.
Rechten en data
Welke toegang nodig is
Elke verbinding wordt door een beheerder in Gen8 ingericht en krijgt alleen de rechten die de gekozen acties nodig hebben. Een workflow die SharePoint als kennisbron gebruikt, vraagt geen toegang tot de mailbox; een workflow die concepten schrijft, vraagt geen verzendrechten.
In een Microsoft-omgeving is de afbakening extra belangrijk, omdat toestemmingen daar vaak breder worden verleend dan nodig. Een aangewezen map, lijst of bibliotheek is iets anders dan een tenant-brede toegang. Wij richten zo smal in als de koppeling toelaat, en die keuze hoort jullie beheerder bewust te maken in plaats van hem weg te klikken. Verwerking binnen Gen8 vindt plaats in de EU; Microsoft verwerkt de gegevens in jullie eigen tenant onder jullie eigen afspraken.
Controle
Waar goedkeuring zit
Lezen gebeurt zonder tussenkomst. Schrijven begint als voorstel: een conceptmail staat klaar in Outlook, een document of lijstitem is zichtbaar voordat het in SharePoint landt, een agenda-afspraak wordt voorgesteld en niet stil ingeschoten.
Kleine, omkeerbare handelingen kunnen na een ingewerkte periode automatisch met logboek. Mail versturen hoort daar niet bij. Voor alles wat via de Teams-maatwerkroute loopt, houden we de goedkeuring bewust langer aan: een route die per omgeving is gebouwd, verdient meer zichtbaarheid dan een koppeling die zich al vaker heeft bewezen.
Bewijs
Wat we kunnen laten zien
Outlook-mail, Outlook-agenda, SharePoint en OneDrive hebben elk een eigen Gen8-koppeling met eigen tools — daarom staat de route op native. Voor Microsoft Teams bestaat die koppeling niet, en dat is geen detail dat we verzachten: wie een Teams-workflow wil, krijgt maatwerk en de bijbehorende bouw- en onderhoudsafspraak; wat dat inhoudt staat bij MCP, API en maatwerk. Draaien jullie deels op Google, dan staat de tegenhanger bij Google Workspace en de vergelijking in Google Workspace of Microsoft 365. Losse onderdelen: SharePoint.
Besluit uit de mail vastleggen in SharePoint
Plan01Onderdelen bepaald: Outlook-mail lezen, SharePoint vastleggen
Actie02Bericht gelezen in de aangewezen map
Actie03Bestaand dossier gezocht in de aangewezen bibliotheek
Actie04Document klaargezet met de metadata die daar gelden
Reflectie05Melding in Teams vraagt maatwerk: buiten deze run gelaten
Voorstel klaar · een mens keurt het document goed
Kunnen we meldingen in Teams krijgen?
Dat kan, maar niet via een kant-en-klare koppeling. Het is een maatwerkroute die per omgeving wordt gekozen en gebouwd.
Verstuurt een workflow mail namens ons?
In onze inrichting niet. Een concept klaarzetten in Outlook is het uitgangspunt; versturen blijft een handeling van een mens.
Krijgt de koppeling toegang tot de hele tenant?
Dat is precies wat we willen vermijden. We richten in op de aangewezen mailboxen, sites, bibliotheken en mappen, en die keuze hoort jullie beheerder bewust te maken.
Wat als we deels op Google draaien?
Gemengde omgevingen zijn eerder regel dan uitzondering. Voor Gmail, Drive en Agenda bestaan eigen koppelingen; kijk bij Google Workspace.