Gen8

Entidades de financiamiento empresarial

Tipo de organización

Muchas solicitudes, muchos documentos y una decisión que sigue en manos de personas

Una entidad de financiamiento empresarial recibe solicitudes que solo son útiles cuando están completas y bien preparadas. Un flujo de trabajo puede registrarlas, detectar documentos faltantes y preparar conversaciones; la decisión de financiamiento sigue a cargo de tu equipo.

  • Primero definimos el alcance; después, la propuesta
  • Alojamiento en la UE
  • Se mantiene la supervisión humana

Características

Qué caracteriza a este sector

El trabajo empieza con una solicitud de un empresario, mediante un formulario, un asesor o una llamada. Para tener una conversación útil, los datos y documentos deben estar completos.

Después, todo gira en torno al seguimiento y el cuidado: solicitar documentos faltantes, registrar conversaciones y mantener informado al solicitante. Aquí encaja mejor un flujo que prepara y registra que uno que decide por su cuenta.

Procesos

Procesos adecuados

Registrar y enriquecer solicitudes

Una solicitud queda como prospecto en el CRM, complementada con los datos empresariales necesarios para la primera conversación. Consulta seguimiento comercial.

Preparar conversaciones

Una ficha breve para cada conversación, con lo que se sabe del empresario y la solicitud, y las preguntas pendientes.

Procesar conversaciones con clientes

Después de la conversación, las notas y los acuerdos quedan en el CRM, con un siguiente paso propuesto. Consulta de la reunión al CRM.

Preparar el seguimiento

Un borrador de correo y la siguiente actividad quedan listos. Tu equipo lee, ajusta y envía.

Límites

Dónde están los límites

Sin decisiones crediticias automatizadas. Un flujo de trabajo no evalúa la solvencia, no aprueba ni rechaza solicitudes y no asume compromisos sobre condiciones. Esas decisiones corresponden a personas, con una justificación que puedan defender.

Al definir el alcance conversamos sobre las normas de supervisión y la legislación aplicables a tu organización. El flujo de trabajo sigue esas reglas; no las define.

Preguntas frecuentes

¿Un flujo de trabajo decide si se aprueba una solicitud?

No. Organiza, complementa y detecta lo que falta. Una persona toma la decisión de financiamiento.

¿Un flujo de trabajo puede acceder a los datos financieros de los solicitantes?

Solo dentro de los permisos del usuario en cuyo nombre trabaja, para el fin con el que se entregaron los datos y con registro de actividad. Definimos en cada proyecto qué está permitido exactamente.

¿Reconoces tu organización?

Trae un proceso. Evaluamos si es adecuado, los riesgos y el valor esperado, y te decimos si no encaja.

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