Gen8

Servicios de energía para empresas

Tipo de organización

Muchas solicitudes, mucho seguimiento y poco tiempo por cliente

Vender energía o servicios de energía a empresas implica recibir solicitudes por muchos canales y hacer seguimiento rápido y bien preparado. Un flujo puede registrar, complementar y preparar, mientras la asesoría y los acuerdos siguen a cargo de tu equipo.

  • Primero definimos el alcance; después, la propuesta
  • Alojamiento en la UE
  • Se mantiene la supervisión humana

Características

Qué caracteriza a este sector

El proceso comercial suele empezar con una solicitud: un formulario, correo o llamada de una empresa que quiere hablar de su energía. La rapidez y preparación con que devuelves la llamada determinan si habrá una conversación.

Después viene mucho seguimiento: recopilar datos del cliente, elaborar una propuesta, registrar acuerdos y retomar el contacto en el momento indicado. Es trabajo recurrente con mucho contexto y es justo donde un equipo comercial pequeño pierde tiempo.

Procesos

Procesos adecuados

Registrar y enriquecer solicitudes

Una solicitud por formulario, correo o teléfono queda como prospecto en el CRM, complementada con los datos empresariales necesarios para la primera conversación. Consulta seguimiento comercial.

Calificar prospectos

Evaluar solicitudes según tus criterios para que el asesor adecuado reciba el prospecto correcto y los casos dudosos lleguen a una persona.

Preparar conversaciones

Una ficha breve para cada conversación, con lo que se sabe del cliente, contactos anteriores y preguntas pendientes.

Procesar conversaciones con clientes

Después de la conversación, las notas y los acuerdos quedan en el CRM, con un siguiente paso propuesto. Consulta de la reunión al CRM.

Límites

Dónde están los límites

La asesoría y el precio siguen a cargo de tu equipo. Un flujo prepara y propone; no asume compromisos sobre tarifas o ahorros, y ninguna propuesta se envía sin aprobación humana.

Al definir el alcance conversamos sobre las reglas aplicables a tus ventas. El flujo las sigue; no las define.

Preguntas frecuentes

¿Un flujo llama o escribe correos a los clientes por su cuenta?

No. Un flujo prepara una ficha para la conversación, un borrador de correo y una actividad propuesta. El contacto con el cliente sigue a cargo de tu equipo y el flujo nunca envía correos por su cuenta.

¿Funciona con nuestro propio CRM?

Lo evaluamos al definir el alcance. Para cada sistema, el sitio indica qué integración existe y por qué vía; si aún no existe una vía, explicamos qué se necesita.

¿Reconoces tu organización?

Trae un proceso. Evaluamos si es adecuado, los riesgos y el valor esperado, y te decimos si no encaja.

  • Respuesta en un día hábil
  • Sin compromiso