Dar seguimiento a empresas contratantes
Registrar solicitudes de empresas contratantes, preparar la conversación y dejar listo el seguimiento en el CRM. Consulta seguimiento comercial.
Firmas de búsqueda de ejecutivos y selección de personal
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Gen8
Fuente: Firmas de búsqueda de ejecutivos y selección de personal
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Tipo de organización
Muchas conversaciones, muchos expedientes y una decisión que sigue en manos de personas
En búsqueda de ejecutivos y selección, la mayor parte del tiempo se va en mantener todo al día: procesar conversaciones con empresas y candidatos, completar expedientes y devolver llamadas a tiempo. Allí marca la diferencia un flujo, sin intervenir en la evaluación de personas.
- Primero definimos el alcance; después, la propuesta
- Alojamiento en la UE
- Se mantiene la supervisión humana
Características
Qué caracteriza a este sector
Una firma tiene dos lados centrados en conversaciones: empresas contratantes, que se ganan y conservan con buen seguimiento, y candidatos, que requieren acompañamiento cuidadoso. Lo acordado debe llegar al expediente, calendario y comunicación posterior. El valor está en el contacto; la administración consume las horas.
Este sector también tiene las reglas más estrictas. Se trata de datos personales de personas que no son clientes, con derechos de acceso y eliminación, y de decisiones que afectan su trabajo e ingresos. Una automatización que decida por sí sola plantea una cuestión jurídica y moral, además de eficiencia.
Por eso el límite aquí es más claro: preparar, registrar y recordar sí; juzgar personas no.
Límites
Dónde están los límites
Sin selección automatizada. Un flujo no establece un orden de preferencia entre los candidatos, no asigna puntajes de idoneidad ni envía rechazos. Las personas deciden sobre personas, con una justificación que puedan defender.
No se deducen características que no aparecen en una hoja de vida o conversación. No se usan datos de candidatos para fines distintos de los autorizados y se respetan los plazos de conservación: un flujo no guarda nada por más tiempo del permitido en el sistema de origen.
¿Podemos evaluar hojas de vida automáticamente?
Nosotros no lo hacemos. Un flujo puede organizar un expediente y detectar lo que falta, pero establecer un orden de preferencia entre los candidatos o rechazarlos es trabajo humano y actualmente también el uso de IA con mayor riesgo jurídico.
¿Un flujo puede acceder a los datos personales de candidatos?
Solo dentro de los permisos del usuario en cuyo nombre trabaja, para el fin con el que se entregaron los datos y con registro. Definimos en cada proyecto qué está permitido junto con tu responsable de protección de datos.
¿Qué pasa con la grabación o transcripción de una conversación?
Se aplican tus acuerdos con la persona y el plazo de conservación del sistema de origen. No añadimos otro lugar de almacenamiento fuera de esa política.