Empresa instaladora: informe semanal de tres fuentes
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Fuente: Empresa instaladora: informe semanal de tres fuentes
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Estado de la evidencia
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Punto de partida
Cómo empezó
El patrón que describe este caso: tres sistemas muestran el mismo trabajo desde ángulos distintos. La planificación dice qué debía ocurrir, el registro de horas qué se hizo y la facturación qué se cobró. Quien prepara un resumen semanal exporta los tres y los compara, y dedica la mayor parte del tiempo a explicar las diferencias.
Lo atractivo de automatizar también es lo peligroso en este caso: un sistema que combina las tres fuentes en una cifra ordenada hace desaparecer justamente la información para la que se creó el resumen.
Enfoque
Qué construimos
Un flujo de este tipo lee las tres fuentes, prepara el resumen y mantiene las diferencias por separado. El informe tiene dos partes: las cifras en las que coinciden las fuentes y una lista de partidas en las que difieren, con el valor de cada fuente y la referencia al registro original.
Esa segunda lista es el producto principal. Una diferencia entre horas planificadas y registradas es una señal sobre el trabajo, no un error del informe, y debe llegar al responsable de planificación en lugar de desaparecer en un total.
Control
Dónde siguieron interviniendo las personas
El flujo es de solo lectura. No modifica ninguno de los tres sistemas de origen; el informe es un derivado y no corrige los registros administrativos. Resolver una diferencia sigue siendo trabajo humano, en el sistema correspondiente.
En cada ejecución, el registro indica qué fuentes se consultaron y en qué momento. Esto permite rastrear el informe: una cifra distinta de la que alguien ve en el sistema de origen casi siempre se debe a otro momento de lectura, y sin ese dato la discusión se alarga.
Los flujos correspondientes se describen en el informe semanal de operaciones y preparar informes de gestión; el contexto sectorial está en construcción y logística. Otros casos siguen la misma estructura.