Gen8

Crear flujos y agentes con acompañamiento

Creadores · flujos y agentes

Crea tus propios flujos y agentes

Crear un agente es trabajo de diseño: defines la tarea, las herramientas, el conocimiento y dónde aprueba una persona. Tú conoces el proceso y nosotros la plataforma. Juntos hacemos funcionar la primera versión.

Agenda una reunión inicialCómo funciona el acompañamiento
  • Empieza con una conversación
  • Revisión antes de producción
  • Registro de cada paso
gen8 · sesión de creaciónlisto

Crear el primer flujo

Plan01Tarea definida: registrar y enriquecer nuevas solicitudes
Acción02Herramientas elegidas: leer el CRM y proponer un prospecto
Acción03Probado con solicitudes reales del mes anterior, incluidas las desordenadas
Revisión04Dos excepciones detectadas: aprobación añadida
Listo para revisión · tú decides la puesta en marcha

Componentes

De qué se compone un agente

Un agente no es un modelo independiente. Es una combinación configurada por proceso que determina qué puede hacer y qué nunca hará.

Cambiar las herramientas cambia lo que puede hacer. Cambiar el conocimiento cambia aquello en lo que se basa. Eso permite verificar lo que construyes. Encuentra más información en agentes de IA.

Una tarea

Cuál es el objetivo, qué se considera un buen resultado y qué tiene expresamente prohibido suponer.

Herramientas

Las acciones que puede realizar en tus sistemas: leer, buscar, crear, actualizar. Si una acción no está incluida, no puede realizarla.

Conocimiento

Los documentos, acuerdos y ejemplos en los que se basa, con los permisos correspondientes.

Control

Por acción: solo lectura, propuestas con aprobación o ejecución automática con un registro.

Método de trabajo

Empezar con algo pequeño y probar con trabajo real

  1. Elegir un proceso

    Empieza con trabajo que conoces y donde una excepción cause poco daño.

  2. La versión mínima que funcione

    Primero haz bien un paso, en lugar de un proceso completo a medias.

  3. Probar con ejemplos reales

    Ejecuta el flujo con ejemplos del mes anterior, incluidos los desordenados.

  4. Revisión y puesta en marcha

    Revisamos permisos, control y registros. Tú decides qué se publica.

Señales y frecuencia

Cuándo empieza a trabajar un agente

Un agente puede responder a una señal, como un correo entrante o una conversación terminada, o ejecutarse cuando se solicite. La opción adecuada depende del proceso y la decidimos juntos en la sesión de inicio.

¿Quieres usar un flujo en varios equipos u organizaciones? Lee plantillas y flujos reutilizables.

¿Qué flujo quieres crear?

Cuéntanos en una reunión inicial. Revisamos juntos por dónde empezar y cómo te acompañamos.

Agenda una reunión inicialTodos los temas para construir
  • Respuesta en un día hábil
  • Empieza con una conversación